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在(zai)線教育(yu)提速或面臨新(xin)挑戰
發布(bu)時間︰2020-04-05 21:47 星期四
來源︰法制日(ri)報——法制網

原(yuan)標(biao)題︰

受肺炎疫情影響線下教培機(ji)構(gou)遇冷(ling)在(zai)線教育(yu)迎(ying)來快速發展

在(zai)線教育(yu)提速或面臨新(xin)挑戰

新(xin)型冠狀病(bing)毒感(gan)染的肺炎疫情對教育(yu)領域的影響不可小覷。上至教育(yu)部、各級教育(yu)廳和教育(yu)局,下至各高校和中(zhong)小學,再到每一位家ye)?脫  幾gan)受到了疫情的沖擊(ji)。


線下培訓(xun)機(ji)構(gou)被叫停、高校相繼(ji)延期開學、聚集性(xing)的mu)逃yu)活(huo)動逐一被叫停。不少(shao)線上、線下的mu)逃yu)機(ji)構(gou)開始免費(fei)贈課,教育(yu)部門也紛紛鑽研起在(zai)線教育(yu)平台。在(zai)線學習、停課不停學成了抗擊(ji)疫情下的mu)逃yu)關鍵(jian)詞sheng)/p>


有教育(yu)行業資深分析師提出,在(zai)線教育(yu)或將迎(ying)來新(xin)一輪快速發展階段,但同時也將面臨各類挑戰,建立行業規範並引導公眾遵守規範是當務之(zhi)急。


在(zai)線教育(yu)免費(fei)送課線下教培遭遇寒流


“這(zhe)場疫情,給新(xin)東方帶(dai)來了嚴(yan)峻(jun)考驗,新(xin)東方地面課堂全(quan)面停課。上百萬寒假(jia)班的學生面臨不能上課的局面。”新(xin)東方創(chuang)始人俞敏洪近期表示,如果新(xin)東方全(quan)部停課退費(fei),新(xin)東方就只能關門了,七八萬名員工(gong)的生計(ji)立刻就成了問題。


新(xin)東方作為行業巨頭,也cang)荒芡?斡Χ砸 椋 慰瞿切┬zhong)小教培機(ji)構(gou)。


一名線下教育(yu)培訓(xun)機(ji)構(gou)人士提出困惑︰“我們(men)是一家線下輔導機(ji)構(gou),因為用心mo) 詒  室恢輩淮懟5 殼qian)疫情形勢嚴(yan)峻(jun),我們(men)全(quan)面停課,現在(zai)轉線上很倉(cang)促,技(ji)術不熟練,效果也不明確,擔心流失學員,很矛盾。”


線下教培機(ji)構(gou)是現金流模(mo)式的低利潤企(qi)業,一般利潤率shi)zai)20%左(zuo)右(you)。對于K12機(ji)構(gou)而言,每年三(san)四月份是現金流最短缺的季節。春(chun)節是升學季,考ji)qian)輔導需求旺盛,也是生源集中(zhong)上量的季節。這(zhe)場疫情,讓收(shou)入成為泡影。


不過,在(zai)線教育(yu)似乎迎(ying)來了新(xin)的契機(ji)。據了解,在(zai)線教育(yu)一直存在(zai)獲客成本高的問題。新(xin)東方近日(ri)發布(bu)的報告顯示,線下機(ji)構(gou)的付(fu)費(fei)用戶(hu)獲客成本在(zai)500元至1000元,線上機(ji)構(gou)的成本在(zai)3000元以(yi)上,線上一對一機(ji)構(gou)在(zai)5000元至15000元左(zuo)右(you)。


而如今受疫情影響,多(duo)家yi)諳囈逃yu)機(ji)構(gou)使出了“免費(fei)送課”這(zhe)一絕招(zhao)。有分析指(zhi)出,這(zhe)既是一種公益行為,也是一種獲客手段。


1月26日(ri),好未來旗下學而思網校宣布(bu)從2月10日(ri)起,推(tui)出從周一到周五(wu)與(yu)校內時間同步的全(quan)年級各學科(ke)免費(fei)直播課和自學課,向全(quan)國用戶(hu)開放。


1月29日(ri),VIPKID宣布(bu)為全(quan)國延遲開學的孩子們(men)免費(fei)提供春(chun)季在(zai)線課程。


……


21世(shi)紀教育(yu)研究院副院長熊(xiong)丙奇認為,當學校面對疫情不得不選擇延期開學後,為不影響學生的學業,在(zai)線教育(yu)就是一個重要的選擇,這(zhe)也顯示出發展在(zai)線教育(yu)戰略的重要性(xing)。而當所(suo)有xing)zai)讀學生都接受在(zai)線教育(yu)時,這(zhe)就對在(zai)線教育(yu)提出全(quan)新(xin)的挑戰。從這(zhe)一角度說,延期開學後,學校能否采取在(zai)線教育(yu)方式給學生上課,學生、家ye)?韻呱轄逃yu)的滿意度,就將充(chong)分檢(jian)驗我國學校在(zai)線教育(yu)發展的成色。


轉型線上挑戰多(duo)多(duo)軟件硬bu)形錘/strong>


線下教培機(ji)構(gou)如何化(hua)解危機(ji)?有業內人士建議(yi)︰要麼延期,要麼轉型。然而,要想一下轉型成功並不容易。


俞敏洪也cai)擔 淙蛔詈玫姆椒ㄊ前(qian)芽翁冒ban)到jiao)呱希 迷敢(gan)獾難 zai)家yi)鍔峽危  zhe)一轉變並不容易。對于新(xin)東方而言,首(shou)先(xian),新(xin)東方的在(zai)線系統並沒有準備好;其次,新(xin)東方的老師大部分沒有xing)zai)線授課經驗;再次,家ye)?脫 遣皇竊敢(gan)庠zai)線上課。


《法制日(ri)報》記(ji)者梳理發現,有不少(shao)教師在(zai)網上反映chang) 約渮茄 =淌Γ 揮邢呱轄萄? 椋  Mtu)然要求線上授課,那麼授課質量會(hui)存在(zai)一定的影響。


開發何秋(qiu)光學前(qian)數學App的mu) su)知嘛網絡科(ke)技(ji)有限公司運(yun)營(ying)總監(jian)孫菲(fei)向《法制日(ri)報》記(ji)者提出,眾多(duo)教育(yu)企(qi)業及時調(diao)整寒假(jia)課程,將寒假(jia)班所(suo)有線下課程轉為線上課程,並且采用“老師不變、時間不變、課程內容不變”的形式,力求與(yu)線下面授課課程內容保持一致(zhi),但線下課程轉線上的效果,短時間很難真(zhen)正起效,因為要考慮線下教師對線上課程全(quan)流程的熟悉和把控如何,原(yuan)有的線下教育(yu)內容與(yu)線上技(ji)術、教學場景是否匹配,線上服務環節能否滿足用戶(hu)需求等諸多(duo)因素(su)。


孫菲(fei)舉例說,高度依(yi)賴(lai)線下場景的部分,如早幼教、舞蹈類和體育(yu)類培訓(xun)課程的性(xing)質決定其互動性(xing)強(qiang),要靠(kao)營(ying)造的mu)萄?fen)圍(wei),包括裝備、場地等教學設(she)備才pai)芡瓿桑 苣嚴(yan)呱匣hua)。


也有低幼端素(su)質教育(yu)機(ji)構(gou)的負責人坦言︰“興趣類素(su)質機(ji)構(gou)直接平移(yi)到jiao)呱希 殘硎敲鴝ding)之(zhi)災。疫情帶(dai)來的主(zhu)要問題是現金流。每個月的現金流在(zai)正常(chang)收(shou)費(fei)情況下,基(ji)本能有一些盈余,但這(zhe)兩個月的現金收(shou)款會(hui)受影響。很多(duo)成本是剛zhao)緣模(mo) 綬孔zu)、人員工(gong)資等,所(suo)以(yi)現金流會(hui)出現斷(duan)崖(ya)式jiao)碌die)。”


值得注意的是,國內著名人工(gong)智(zhi)能教育(yu)公司?V()學教育(yu)松鼠AI創(chuang)始人栗(li)浩洋提醒xun)潰 輩? 疾?zhe)種二三(san)十年前(qian)廣播電視大學的形式,以(yi)及海(hai)外慕(mu)課的形式,已經被證明教育(yu)效果極差,學生學習完成率低于5%。將這(zhe)些形式作為應急措施是無奈之(zhi)舉,但絕不是長久(jiu)之(zhi)計(ji),給每個學生提供個性(xing)化(hua)量身定做的mu)逃yu)方案才是發展方jiao)頡/p>


在(zai)線少(shao)兒數理思維機(ji)構(gou)“你拍(pai)一”CEO唐pu)窕 嫠摺斗ㄖ迫ri)報》記(ji)者,“你拍(pai)一”的對策是,所(suo)有xing)渭岢幀安(an)煥 xin)”“an)凰褪shi)听課”“an)惶干桃道妗鋇腦yuan)則,只希望為孩子們(men)做一件有價值的事情,吸引那些對在(zai)線數學思維直播課感(gan)興趣的家ye)?!巴 幣﹤憂qiang)現有用戶(hu)對品牌的認可,讓他們(men)介紹更多(duo)的孩子來‘你拍(pai)一’學習。這(zhe)對我們(men)降低tu)窨統殺臼搶玫摹!/p>


在(zai)線教育(yu)或迎(ying)拐點亟須建立行業規範


實際上,我國一直堅定推(tui)進在(zai)線教育(yu)發展。


2019年9月,教育(yu)部等11部門發布(bu)《關于促進在(zai)線教育(yu)健康發展的指(zhi)導意見》,要求到2022年,推(tui)出3000門國家精品在(zai)線開放課程、1000個國家虛擬仿(fang)真(zhen)實驗教學項目,建設(she)6000門左(zuo)右(you)國家級和10000門左(zuo)右(you)省(sheng)級duan)呱舷呦賂叩冉逃yu)一流課程、10000堂基(ji)礎教育(yu)示範課、1000堂職(zhi)業教育(yu)示範課、200堂繼(ji)續教育(yu)示範課。


“這(zhe)是從構(gou)建網絡化(hua)、數字化(hua)、個性(xing)化(hua)、終身化(hua)的mu)逃yu)體系角度進行的戰略決策。”熊(xiong)丙奇說。


孫菲(fei)也對《法制日(ri)報》記(ji)者稱,教育(yu)是剛zhao)棖抑贗度耄 頁(ye)?院 擁難 巴度氬換hui)受到疫情影響,需求永遠存在(zai)。“經此(ci)一疫,會(hui)有更多(duo)線下教育(yu)轉型到jiao)呱轄逃yu)中(zhong)。所(suo)以(yi)未來會(hui)有更多(duo)資本到jiao)呱險zhe)條跑道上,對于線上教育(yu)來ci)凳且桓齬盞恪!/p>


“如此(ci)大規模(mo)的讓學生在(zai)家接受在(zai)線學習,絕對是第(di)一次。在(zai)很多(duo)教育(yu)從you)嫡嚦蠢矗 zhe)次疫情對于在(zai)線教育(yu)的普(pu)及具有極大的推(tui)動作用,亦是拉低tu)窨統殺盡(jin)?嶸窶 降幕ji)遇。”喜(xi)喵星球(qiu)兒童教育(yu)平台創(chuang)始人羅仙林對《法制日(ri)報》記(ji)者說,但對于剛剛經歷過資本寒冬(dong)、低價競爭以(yi)及大規模(mo)清洗的在(zai)線教育(yu)平台或機(ji)構(gou)來ci)擔 suo)謂拐點未必是一場及時的甘霖。


羅仙林認為,對于在(zai)線教育(yu)來ci)擔 zhe)次疫情既是機(ji)遇也是挑戰。


不少(shao)接受《法制日(ri)報》記(ji)者采訪的在(zai)線教育(yu)機(ji)構(gou)相關負責人稱,疫情期間,直播類課程在(zai)實操過程中(zhong)還有很多(duo)問題需要解決。


“疫情之(zhi)下,很多(duo)原(yuan)本只接受線下教育(yu)的家ye)?hui)感(gan)受到jiao)呱轄逃yu)的方便高效,因此(ci)在(zai)線教育(yu)的市場規模(mo)預計(ji)會(hui)有較(jiao)大的增長,但如果在(zai)線教育(yu)不能做到準時開課,特(te)別是做在(zai)線直播課的mo) 涂贍芑hui)增加退款的擠兌性(xing)風(feng)險。”唐pu)窕 頡斗ㄖ迫ri)報》記(ji)者直言。


唐pu)窕 擔 鱸zai)線直播課的mu)膛嗷ji)構(gou)的挑戰,還在(zai)于能否保證現有學員及潛在(zai)學員的優質教師儲備量和教學品質的一致(zhi)性(xing)。在(zai)線直播課市場的快速增長對供應鏈端提出了更高的要求。在(zai)特(te)殊(shu)時期服務好現有學員,承接好men)痹zai)學員,才pai)懿壞舳印/p>


“目前(qian),在(zai)線教育(yu)市場才初步形成,各方面都不夠理性(xing)。在(zai)這(zhe)種zhi)榭魷攏 枰 yi)據在(zai)線教育(yu)的特(te)征,盡(jin)可能先(xian)建立行業規範,並引導整個行業遵守規範。應該(gai)men)康diao)先(xian)有規範,再使用技(ji)術。如果先(xian)使用技(ji)術,沒有規範,就容易出問題。”中(zhong)國教育(yu)科(ke)學研究院研究員儲朝暉說。

儲朝暉認為,在(zai)線教育(yu)只是教育(yu)的一種zhong)問劍 薹ㄌti)代其他教育(yu)形式。消費(fei)者在(zai)購買在(zai)線教育(yu)產(chan)品和在(zai)線教育(yu)服務時要更加謹慎,不要盲目跟風(feng),也不要輕(qing)信(xin)一些夸張的宣傳(chuan),盡(jin)可能尋(xun)找(zhao)穩定、有聲譽、可信(xin)度比(bi)較(jiao)高的在(zai)線教育(yu)機(ji)構(gou)。(法制日(ri)報全(quan)媒體記(ji)者 趙麗)

責任(ren)編(bian)輯︰梁成棟
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